Ngày 20/01/2025, Uỷ ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch về việc xây dựng Mô hình tiếp công dân trực tuyến.
.
Tiếp công dân bằng hình thức trực tuyến tại trụ sở Ban Tiếp công dân Trung ương
Mô hình nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác tiếp công dân, đối thoại, giải quyết khiếu nại, kiến nghị, phản ánh; hạn chế tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp, phức tạp gây mất an ninh, trật tự, tập trung tại các cơ quan Trung ương. Qua mô hình, giúp công dân thực hiện quyền lợi, trách nhiệm khi thực hiện phản ánh, kiến nghị, gửi đơn khiếu nại trực tuyến, không phải đi lại, tiết kiệm chi phí, thời gian của công dân.
Theo đó, việc tiếp công dân được thực hiện bằng hình thức trực tuyến, thông qua phần mềm ứng dụng để kết nối đến các điểm cầu tại Trung ương, tỉnh và các huyện, thành phố.
Quy trình tiếp công dân được thực hiện theo quy định tại Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Tổng Thanh tra Chính phủ quy định về quy trình tiếp công dân.
Thời gian thực hiện theo lịch tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh. Trường hợp có thay đổi thời gian, Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh thông báo cho các ngành có liên quan và địa phương biết thực hiện.
Về địa điểm, điểm cầu cấp tỉnh tại Trụ sở Ban Tiếp công dân tỉnh (số 05A, đường Võ Trường Toản, Phường 1, thành phố Cao Lãnh); điểm cầu địa phương tại Trụ sở Ban Tiếp công dân của Uỷ ban nhân dân các huyện, thành phố.
>> Xem chi tiết văn bản tại đây
Việt Tiến - https://dongthap.gov.vn
